随着人们的生活水平逐渐提高，对健康的关注度也越来越高。于是就造成了医院门诊患者过度饱和，甚至出现了看病“三长一短”的怪圈。之所以出现这种情况，一方面由于患者过于集中，另一方面医疗服务模式过于传统，导致看诊效率较低等问题。
看病“三长一短”简单地说就是：就诊前挂号候诊时间长、就诊中化验检查时间长、就诊后收费取药时间长，而就诊时间短，主要体现了患者在医院的滞留时间长，而得到医师诊察时间短的问题上。据了解得知，部分医院使用医疗自助终端解决方案后，这些问题都得到了很好的解决。去医院看病再也不用在拥挤的人工窗口排队，缴费也无需排队现金找零，完成检查后检验单自助提取，这样一来，看病真的轻松很多。
我们都知道，门诊代表着医院的“窗口”，只有优化门诊的资源配置，提高其运行效率，才能保证患者高效就医，从而提升医疗服务质量。
医疗自助一体挂号终端机代替了传统的人工窗口挂号，与医院的HIS系统集成，患者可以通过设备浏览医院各科室及医生的资料，包括对应医生的预约状况，可以根据自己的时间进行选择，然后在设备上经过身份识别后，进行预约挂号、建卡充值和凭条打印等服务。除了可以现场挂号外，还能给预约挂号提供方便。提前预约的患者只需将预约反馈的条码凭证在自助挂号终端上轻松一扫，就可以直接打印出挂号单进入就诊流程。
医疗自助一体挂号终端机与传统人工窗口最大的不同就是，它节约了扩展窗口的成本，同时也不受空间的限制。医疗自助一体挂号终端机可以根据需求决定使用数量以及合理的位置，从而有效地分流人群，让患者挂号更高效便捷，真正地告别“一号难求”。
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